Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 03/07/2026
Chez Pulseva™, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
En moyenne, la livraison est effectuée sous 6 à 10 jours ouvrés après l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte demande, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de retards des transporteurs.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement précisée sur notre boutique.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Pulseva™ ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble retardé ou perdu, contactez notre service client à :
Abbihayoub49@gmail.com
Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Colis endommagé
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception en joignant des photos du colis et du produit.
Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
Abbihayoub49@gmail.com